总部有多强大,门店就能走多远

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《总部有多强大,门店就能走多远》从财务,人力资源、采购、营运、配送等方面。综合阐述了连锁零售企业总部如何提升管理能力。如何实现与门店的高效对接,从而形成1+1+1>3的规模效应,最终找到突破口,完成零售连锁企业的成功转型与持续发展。
书    名
总部有多强大,门店就能走多远
类    型
经济管理
出版日期
2014年1月1日
语    种
简体中文
ISBN
7516406120, 9787516406120
作    者
IBMG国际商业管理集团
出版社
企业管理出版社
页    数
154页
开    本
16
品    牌
北京博瑞森

总部有多强大,门店就能走多远基本介绍

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总部有多强大,门店就能走多远内容简介

《总部有多强大,门店就能走多远》指出沃尔玛、家乐福、7—11凭借强大的总部管控体系,掌握全球的千家门店,成就零售帝国梦想。华润、物美、国美、苏宁依托有力的总部机制,上北方下江南,迅速跻身中国零售巨头行列!事实证明:只有总部强大了,企业才有发展。只有强大的总部支持,才能有门店的业绩提升!

总部有多强大,门店就能走多远作者简介

IBMG国际商业管理集团成立于2001年,是目前中国最具规模的商业零售咨询、零售商学院、管理技术输出、商业地产服务、金融资本上市服务、品牌资源库、创新实体连锁等的大型专业化服务机构,是一家立足中国面向世界的国际化商业综合增值服务提供商。
  集团咨询、服务过的客户有:百联集团、苏宁电器、国美电器、华润集团、重庆商社、大商集团、山东银座、海航集团、北人集团、武商联、永辉超市、王府井百货、江苏文峰大世界、山东利群集团、深圳天虹、山东家家悦、安徽徽商集团、合肥百大、深圳人人乐、银泰百货、北京京客隆、山东潍百集团、新华都、江苏华地集团、湖南友谊阿波罗、济南华联、南京中央商场、山东全福元、北京超市发、内蒙古维多利、北京西单商场、太平洋百货、赛特购物中心、新世纪百货、北京华联集团、北辰集团、中商集团、新合作、大润发、成都百货、北辰购物、安徽商之都、百盛集团、大连金玛集团、北京城乡贸易中心、居然之家、复星集团、丝宝集团、贝因美集团、太太乐集团、蒙牛集团、联想、IBM、方正证券……

总部有多强大,门店就能走多远媒体推荐

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总部职能是否清晰,部门问配合是否得力,协调能力是否强大,服务意识及服务能力是否强大,反应是否迅速,学习及创新能力是否强等都是衡量一个企业总部是否能够承担起核心动力作用的天平,一方失衡,满盘皆输。中国零售企业要想做大做强,必须要有强有力的总部保障,但如何建设强大的总部,国外及知名企业的哪些做法值得参考,这些正是本书要回答的问题。
  ——中国商业联合会专家工作委员会副秘书长、中国零售业人力资源中心主任
  曾令同

总部有多强大,门店就能走多远图书目录

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第一章总部建设的大背景
  第一节为何建总部/4
  (一)模式化的重点在零售企业总部/4
  (二)总部建设对门店发展起决定作用/4
  (三)用合理的公司架构替代和支持企业家/5
  (四)要重视经营趋势和资本运作/5
  (五)总部建设需要思考的问题/6
  第二节何时建总部/7
  (一)多大规模的企业适合建总部/7
  (二)3000万元到1亿元/7
  (三)1亿元到5亿元/8
  (四)5亿元到10亿元/8
  第三节值得零售业关注的新趋势/10
  (一)总部管理系统升级换代/10
  (二)收购兼并频发,开始走向行业集中/10
  (三)异地管理难/11
  (四)多业态盲目扩张,导致企业竞争力下降/12
  (五)新劳动合同法的影响及环保意识增强/12
  第二章 高效总部的七大优势
  第一节优势一:突破人才匮乏瓶颈/18
  (一)零售企业人才匮乏/18
  (二)麦当劳和肯德基的用人观/18
  (三)沃尔玛的人才观/19
  (四)门店简化、标准化,解决人才瓶颈/20
  第二节优势二:有效控制人工成本/21
  (一)“一高一低”的人工成本模式/21
  (二)总部和门店的人工成本/21
  (三)沃尔玛和家乐福的人工成本/22
  第三节优势三:有利于标准的制定及执行/24
  (一)标准化程度越高,做事越简单/24
  (二)人力资源的标准化/25
  (三)没有总部,就没有标准化/26
  第四节优势四:有利于发挥信息系统的威力/27
  (一)什么是信息系统/27
  (二)乐天玛特和麦德龙的信息系统/28
  第五节优势五:有利于开展系统化的大培训/30
  (一)培养人的能力有多高,企业就能走多远/30
  (二)培训为何没效果/31
  (三)培训必须有强大的总部支持/31
  第六节优势六:有利于塑造企业文化/32
  第七节优势七:资源的整合及专业优势的发挥/33
  (一)总部是一个资源整合器/33
  (二)发挥专业优势/33
  第三章不同业态的组织架构
  第一节大卖场总部架构/38
  (一)营运部/38
  (二)采购部(或称商品部)/39
  (三)防损部/39
  (四)拓展部(或称发展部)/40
  (五)人力资源部/40
  (六)总经办(或称综合管理办公室)/40
  (七)财务部/41
  (八)信息部/41
  (九)招商部/42
  (十)企划部(或称市场部)/42
  (十一)审计部/42
  ……
  第四章 总部建设的经验值分享
  第五章总部建设中的八大热点问题
  第六章 总部对门店的监管
  第七章构建强大总部的七大要点
  附录:2012—2013中国零售业人力资源蓝皮书

总部有多强大,门店就能走多远序言

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其实想写一本关于企业“总部建设”的书由来已久,无奈由于工作原因,迟迟没有时间停歇下来,静思下笔,此事也就搁置至今。回想起来,这个想法的成形已有十年。幸而走访很多知名企业,相关的事件再次引起了对这一话题的强烈思考,机缘巧合便有了后面的这些文字,同时这也了却我的一块心病……
  经过十多年的发展,中国零售企业已经进人到了一个相对成熟的发展阶段,我们看到许多规模很大的零售企业,他们或是区域领军企业,或是全国性领军企业,这些企业之所以成功,与他们拥有一个强大的总部有很大的关系。事实上,很多学者在十年前就开始关注企业总部建设了。
  而给我最大启发的是美国的连锁企业麦当劳和肯德基。这些企业与它们的总部远隔万水千山,但它们的运作标准和运作水平却好像一模一样,这一现象给了我很大的震动。我们不禁要问,是什么要素保证了这些企业上千家门店能够顺利运行?经过研究我们发现,这些企业的总部都异常强大,是总部强大、有力的支持,确保了它们的门店能够不断生长延伸,不会因为距离遥远而失去对其的管控。
  总部职能是否清晰,部门间配合是否得力,协调能力是否强大,服务意识及服务能力是否到位,反应是否迅速,学习及创新能力是否强大等,都是衡量一个企业总部是否能够承担起核心动力作用的天平,一方失衡,满盘皆输。中国零售企业要想做大做强,必须要有强有力的总部保障。但如何建设强大的总部?国外及知名企业的哪些做法值得参考?这些正是本书要回答的问题。
  众所周知,企业发展过程中不可避免地会发生这样、那样的问题,总部建设便是其中一类。在走访的很多企业之中,关于总部方面出现的弊端仔细想来大致有以下几种情况:①企业经营发展战略不清;②人岗不匹配或因人设岗情况严重;③总部架构及职能的设计没有经过充分地讨论和征询意见,总部架构和职能的调整过于随意;④总部架构、职能与实际运作“两张皮”现象严重;⑤总部对门店的需求反应缓慢;⑥总部人员素质参差不齐;⑦部门间扯皮现象严重;⑧总部管控能力不强等。
  其实,这些问题的出现是一件好事。反思、内省、整理、建设,重新梳理起自己的体系,才能在第一时间将企业拉回正轨,从某种意义上来讲,我认为企业没有问题才是更加可怕的事情。
  在不断地摸索总结过程中。我简要将成功建设总部的关键点归纳为六点:第一,企业要有非常清晰的发展战略;第二,总部职能认识明确;第三,人岗匹配,合适的人安排于合适的岗位;第四,总部建设实时根据环境的变化进行调整;第五,总部掌控拿捏有度,既要有力度又要避免霸权;第六,总部概念与时俱进。诚然,强大的总部并不是一蹴而就的,需要企业审时度势,在对的时间发挥最强大的正能量。
  那么,总部建设的主导者如何来评定呢?一般来讲,企业人力资源部或总经办主要来承担这一重任。需要强调的是。虽然上述这些部门很重要。但企业主要领导,特别是企业老板才是企业总部建设举足轻重的关键人物。企业老板如何看待总部,企业文化是否健康优秀也在很大程度上决定了总部的功能和功效。
  说到此,总部建设的分量显而易见,从某种意义上说,它的成效把控着整个企业的方向甚至是命运,这也是为何多年来我一直想要对其深入探讨的根源所在。
  零售十年,有辉煌也有跌宕,有新兴也有没落,没有哪一家企业不想成为一棵常青树,那么总部的强大便是它枝繁叶茂的源泉。当有人问及你是否重视并调整你的总部时,希望你可以自豪地拍一拍胸脯,说一句:“这是必需的!”
  2013年11月1日
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